The ACE카드 해외 특급호텔 서비스 안내

※ 해외 특급호텔 무료숙박 1박 제공(단, 최대 50만원까지)

서비스 안내

구분	적용사항
Travel Option 서비스 사용	- 1박 무료숙박 제공 (단, 50만원 초과금액 발생 시 7% 할인 적용, 일본 1박당 최대 500엔 할인)
Travel Option 서비스 미사용	- 7% 할인 적용 (단, 일본은 1박당 최대 500엔 할인)

- Travel Option 서비스는 크루즈 할인, 여행 패키지 할인, 국내 특급호텔 무료숙박 중 연 1회, 택 1하여 이용 가능합니다.
   (자세한 서비스 내용은 신한카드 홈페이지 www.shinhancard.com 을 참조하여 주시기 바랍니다.)
- 요청일로부터 10일 이후 예약만 가능합니다.
- 본 사이트에서는 제휴호텔 및 이용금액만 확인이 가능합니다.
- 신한카드 The ACE 회원 전용 해외호텔 여행센터에서 제공되는 요금은 신한카드와의 별도 계약에 의한 조건이 적용되어,
  호텔패스닷컴 홈페이지에서 진행되는 자체 프로모션 및 이벤트 조건이 적용된 요금과 다를 수 있습니다.
- 예약을 원하시는 경우에는 VIP Concierge(☎1566-8357)로 연락주시기 바랍니다.

STEP 1

호텔검색하기
여행국가, 여행도시, 날짜 등 여행 조건에 따라 호텔 검색을 합니다.

STEP 2

예약신청하기
여행일정이 확정되셨으면, VIP Concierge 1566-8357로 연락하여 예약을 신청해 주시기 바랍니다.
예약이 접수되면 해외호텔 담당자가 요청하여 주신 전화번호로 유선 연락드려 예약을 진행합니다.

STEP 3

예약 확정
요청하신 예약이 확정되면 E-mail로 바우처를 보내드립니다.

STEP 4

청구서 확인 & 결제
50만원 초과 예약 또는 유료숙박의 경우 청구서에 명시된 당일 해당 환율 대비 원화금액을 확인하시기 바라며, 발생요금은 The ACE카드로 결제처리 됩니다.

STEP 5

숙박권(Voucher)발급
체크인시 호텔 프론트에 제출하시기 바랍니다.

STEP 6

호텔투숙

예약취소

- VIP Concierge에 요청하신 후, 취소 처리 결과를 반드시 확인 받으시기 바랍니다.
- 예약확정후 "최종취소가능일"까지는 위약금없이 취소가능하나, 전시회, 연말연시 등 특별기간 및 초특급 휴양지 호텔 등의 경우 취소 불가능 조건으로 예약을 수용하고 있으니, 반드시 바우처(VOUCHER) 상의 최종 취소 가능일을 확인하여 주시기 바랍니다.
- 단, 예약취소/변경일이 숙박 예정일로부터 120일 이상 남은 시점인 경우에는 100% 환불이 가능합니다.

예약 변경/취소 수수료

- "최종 취소가능일" 까지의 변경/취소 : 취소 수수료 없음
- Full Guarantee(전 일정 개런티) : 전체일정에 대한 요금부과
- No Show(예약부도) : 예약한 호텔에 투숙하지 않았을 때 1박 또는 해당조건에 따른 패널티 부과

Travel Option 서비스 사용 후 최종 취소가능일 경과 이후 또는 N0-show 시 해당서비스를 이용한 것으로 간주하오니
유의하시기 바랍니다.

* 참고
천재지변을 포함한 항공사 사정등으로 인한 예약취소 및 No Show 발생은 현지호텔에 따라 1박, 그 이상의 위약금이
발생할 수도 있습니다.